Rückgaben & Umtausch
Wir möchten, dass Sie jedes kuschelige Freundchen von Build-A-Bear lieben. Falls Sie nicht zufrieden sind, können Sie unbenutzte Artikel innerhalb von 90 Tagen gegen Vorlage des Kaufbelegs zurückgeben.
Rücksendeformular ausfüllen
Nutzen Sie das beiliegende Rücksendeformular oder laden Sie es in Ihrem Kundenkonto herunter, um den Grund Ihrer Rückgabe anzugeben.
Artikel sicher verpacken
Legen Sie den unbeschädigten Artikel zusammen mit dem Kaufbeleg und dem Formular in die Originalverpackung oder einen stabilen Versandkarton.
Paket versenden
Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen den versicherten Versand, damit Ihr kuscheliger Freund sicher bei uns ankommt.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Bären-Krankenhaus geprüft wurde, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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